Unimed JeitoDeCuidarUnimed Responsabilidades e atribuições - Apoiar no diagnóstico de métricas de experiência e satisfação dos prestadores e pacientes; - Apoiar na proposta de novos modelos de diagnósticos e indicadores; - Acompanhar as jornadas de experiência dos prestadores e pacientes; - Apoiar a estruturação dos modelos de métricas de CX (como NPS, CSAT e futuras), de forma integrada com nossas soluções e KPIs; - Trabalhar de forma colaborativa com as áreas relacionadas para melhoria na exp…